料金プランやご費用について
- まずは無料プランを試して見たいのですが、その後有料利用に移行することは出来ますか？
- はい。ご登録済みのデータはそのままに、プランの変更は随時行うことが出来ます。
- お支払い方法について教えて下さい。
- お支払いは、月末締めの翌月20日支払い、お支払いは口座振替またはご請求書払いにてお願いしております。
※口座振替の場合は13日に引き落とされます。
- 利用期間の制限はありますか？
- 特にございません。 お預かりしているデータにつきましては、ご解約と同時に安全に削除させていただきます。
- システム導入に初期費用はかかりますか？
- システム導入費は、無料です。お使いのパソコンから弊社発行のID PASSでログインして頂いております。
- システム利用料はどうなってますか？
- Brain（ブレイン）は、パッケージ商品ではなく、個別に機能を選んで頂いて、単体でお使いいただける商品になっております。使いたい機能を選択して頂いて、その料金だけ利用料として頂いております
保護者様へのご案内について
- 保護者への案内はどのように進めればいいですか？
- 保護者専用の管理画面からご登録をいただける他、園から書面を通じてご案内頂くことが出来ます。※書面は管理画面よりダウンロード頂くことが出来ます。
- 保護者ページは旧来の携帯電話（ガラケー）には対応していますか？
- スマートフォン、PC、タブレット、ガラケーすべての端末でご利用いただけます。ただし、ガラケーに関しては一部機能制限がございますのでPCとの併用をおすすめしております。
セキュリティ・サポートについて
- 個人情報のデータ管理はどのようにされていますか？
- ご登録された個人情報は、セキュリティ確保のためSSLにより保護します。また登録情報は、国内にあるデータセンターにて保守及びバックアップを定期的実施しております。
- 導入サポートや運用サポートは行って頂けますか？
- 導入支援につきましては、ご訪問の上、操作方法をご案内させていただくことが出来ます。日々の運用につきましては、弊社担当がサポートさせていただいております。
- パソコン初心者でも操作は問題なく出来ますか？
- 簡単且つシンプル操作に重点を置いて開発されたシステムです。管理画面で操作方法などでわからない事がありましたら、弊社サポートまでお問い合わせいただくと、電話またはメールで対応させて頂いております。
補助金や制度、その他のご質問
- 各市区町村（行政）が実施するICT補助金に対応したシステムですか？
- 園児管理や指導計画といった各種機能を備えてますので、ICT補助金にも問題なく対応しております。各市区町村によって実施要項は異なる場合がございますので、詳細についてはお問い合わせ下さい。
- 新制度変更は対応していただけますか？
- 一時預かり・延長保育に対応しております。変更後もスムーズにシステムご利用頂いております。
- 事務作業などの時短は、本当にできますか？
- 登園・降園の打刻データを元に一時預かりの請求の簡素化、出席簿など、指導計画関連書類も対応しておりますので、事務の方の作業効率と事務作業軽減を可能にしております。